Sobre

Síndico Profissional: Uma Jornada de Excelência

Com 20 anos de experiência no ramo condominial e uma sólida formação acadêmica, minha trajetória ilustra perfeitamente o caminho de dedicação e paixão pela gestão de condomínios. A seguir, um esboço sobre minha carreira e as motivações que me levaram a buscar a excelência como síndico profissional.

Formação Acadêmica e Profissional

  • Administrador e Pós-Graduado em Gestão Empresarial: Uma base sólida em administração e especialização em gestão empresarial fornecem as ferramentas necessárias para uma gestão eficiente e estratégica.


Experiência Profissional

  • 20 Anos no Ramo Condominial:
    • Porteiro e Zelador: Experiência prática e profunda no dia a dia dos condomínios, entendendo as necessidades operacionais e de manutenção.
    • Gestão Condominial e Síndico: Atuação na administração e gestão condominial, desenvolvendo habilidades em resolução de conflitos, comunicação e administração financeira.
  • Carreira na Área Comercial:
    • Vários Cargos, Último como Gerente de Loja: A experiência no setor comercial aprimorou minhas habilidades de liderança, gestão de equipe e atendimento ao cliente, fundamentais para a gestão condominial.


Paixão pela Gestão Condominial

A descoberta do ramo condominial foi um ponto de virada em minha carreira. A paixão por cuidar de pessoas e a determinação em me tornar um síndico profissional de excelência são os pilares de minha trajetória.

Visão de Excelência

Especialização:

Formação Contínua: Buscar constante atualização através de cursos, workshops e certificações para manter-se atualizado com as melhores práticas do setor.

  1. Gestão Transparente e Participativa:
    • Transparência: Prestação de contas clara e regular para os condôminos.
    • Comunicação: Manter um diálogo aberto com os moradores, apresentando estratégias e ouvindo suas opiniões e sugestões.
  2. Gestão com Amor e Dedicação:
    • Cuidado com as Pessoas: A paixão por cuidar de pessoas é o que me motiva, garantindo que cada decisão seja tomada com o bem-estar dos moradores em mente.
    • Compromisso com a Excelência: Buscar sempre ser um síndico profissional de excelência, superando as expectativas e garantindo a satisfação dos condôminos.


Testemunho Pessoal

“Quando conheci a área condominial, me apaixonei. Sonhei em ser síndico profissional porque cuidar de pessoas é o que amo fazer. Não quero ser um síndico profissional meia boca, quero ser um síndico de excelência, um síndico top, que consegue conversar com os moradores criando as melhores práticas e estratégias contínuas para a sociedade e aos condomínios que estão sob minha responsabilidade.

Afinal uso o lema na minha vida: Atuar de forma responsável é dever de todos”

Missão

Administração financeira.
Gestão de recursos humanos.
Manutenção predial.
Relacionamento com os condôminos.
Cumprimento das normas legais e regulatórias.
Melhoria contínua.
Transparência e prestação de contas.
Prevenção e gestão de crises.

Visão

Excelência na Gestão.
Comunidade Coesa e Harmoniosa.
Segurança e Bem-Estar.
Sustentabilidade Ambiental.
Valorização do Patrimônio.
Inovação e Tecnologia.
Transparência e Comunicação.
Respeito às Normas e Legislação.

Valores

Respeito.
Integridade.
Responsabilidade.
Profissionalismo.
Empatia.
Colaboração.
Comprometimento.

Principais Atribuições da Gestão

  • Elaboração e controle do orçamento anual do condomínio.
  • Gestão de contas a pagar e a receber.
  • Cobrança de inadimplentes.
  • Prestação de contas periódica aos condôminos.
  • Contratação e supervisão de empresas prestadoras de serviços (limpeza, manutenção, segurança, etc.).
  • Negociação e renovação de contratos.
  • Acompanhamento da execução dos serviços contratados.
  • Planejamento e execução de manutenções preventivas e corretivas.
  • Inspeção periódica das áreas comuns e equipamentos.
  • Coordenação de reformas e melhorias no condomínio.
  • Contratação, treinamento e gestão dos funcionários do condomínio.
  • Elaboração de escalas de trabalho e controle de ponto.
  • Mediação de conflitos e problemas entre funcionários e condôminos.
  • Atendimento às demandas e reclamações dos moradores.
  • Organização de assembleias e reuniões.
  • Divulgação de informações e comunicados importantes para os condôminos.
  • Garantia do cumprimento da convenção do condomínio e do regulamento interno.
  • Atualização constante sobre leis e normas que afetam a gestão condominial.
  • Representação do condomínio em questões jurídicas e administrativas.
  • Desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua para o condomínio.
  • Implementação de práticas sustentáveis e eficientes.
  • Fomento à participação dos condôminos na gestão do condomínio.
  • Implementação de medidas de segurança para moradores e patrimônio.
  • Promoção de iniciativas que favoreçam o bem-estar e a convivência harmoniosa entre os moradores.


Essas atribuições visam assegurar a boa administração do condomínio, garantindo a valorização do patrimônio e a qualidade de vida dos moradores.

Formas de Atendimento ao Condomínio

As formas de atendimento de um síndico profissional são variadas e devem ser adaptadas às necessidades do condomínio e dos condôminos. Aqui estão algumas das formas mais comuns de atendimento:

  1. Presencial
    • Plantão de Atendimento: Realização de plantões de atendimento em horários específicos, onde os condôminos podem se dirigir ao escritório administrativo do condomínio para tratar de suas demandas.
    • Reuniões Individuais: Agendamento de reuniões presenciais para resolver questões específicas de um condômino ou grupo de condôminos.
    • Assembleias e Reuniões de Conselho: Presença em assembleias gerais e reuniões do conselho para discutir assuntos importantes do condomínio.

  2. Telefônico
    • Telefone Fixo: Atendimento por meio de um número de telefone fixo do escritório administrativo do condomínio.
    • Telefone Celular: Disponibilização de um número de celular para contato direto com o síndico em casos de emergência ou demandas urgentes.

  3. Online
    • E-mail: Atendimento por meio de um endereço de e-mail, onde os condôminos podem enviar suas solicitações, reclamações e sugestões.
    • Aplicativos de Gestão Condominial: Utilização de aplicativos específicos para gestão de condomínios, onde os moradores podem abrir chamados, acompanhar solicitações e receber comunicados.
    • Plataformas de Comunicação (WhatsApp, Telegram, etc.): Grupos ou números de atendimento via aplicativos de mensagens instantâneas para uma comunicação mais rápida e direta.

  4. Portal do Condomínio
    • Área do Condômino: Portais online onde os condôminos têm acesso a informações financeiras, atas de reuniões, regulamentos internos, e podem enviar solicitações ou consultar o status de demandas.
    • Fórum de Discussão: Espaço para discussões e troca de informações entre condôminos e o síndico.

  5. Caixa de Sugestões e Reclamações
    • Física: Uma caixa de sugestões e reclamações instalada em uma área comum do condomínio, onde os moradores podem depositar suas demandas.
    • Digital: Formulário online para o envio de sugestões e reclamações.

  6. Reuniões Virtuais
    • Videoconferências: Utilização de ferramentas como Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams para realizar reuniões e atendimentos virtuais, facilitando a participação dos condôminos.

  7. Boletins Informativos
    • Impressos: Distribuição de boletins informativos impressos com atualizações sobre a gestão do condomínio, eventos, avisos importantes, etc.
    • Digitais: Envio de newsletters por e-mail ou publicações no portal do condomínio.


Essas formas de atendimento garantem que o síndico profissional esteja acessível e disponível para os condôminos, promovendo uma comunicação eficiente e uma gestão transparente.

Referências